有很多的用户在使用iTunes的过程中会出现报错的情况,提示消息是“itunes发生未知错误 50”,那么这种情况应该怎么处理呢?今天为大家详细的介绍这一问题的具体解决办法。

通过网上的相关资料显示,iTunes提示“发生未知错误-50”,多是由于相关的配置文档参数错误引起的,而解决这个问题的最简单途径就是重置配置文档。需要注意的是,由于windows XP和Windows 7或更高系统中保存iTunes参数配置文档iTunesPrefs的路径不同:

如果是xp系统,我们需要进入C:/Documents and Settings/用户名/ApplicationData/Apple Computer/iTunes/,删除iTunesPrefs.xml文件即可(图2);如果是Windows 7或更高版本,则需要进入C:/Users/用户名/AppData/Roaming/Apple Computer/iTunes/删除iTunesPrefs.xml文件。删除文件后建议重启系统,再运行iTunes时会提示重新进行配置,完成后即可正常使用了。

如果你使用上述方法后问题依旧,请尝试依次进入“iTunes→编辑→偏好设置→家长控制”,在这里先选择禁用iTunes Store(图3),保留“允许访问iTunes U”,确定后重启iTunes,再重复前面的操作并取消禁用iTunes Store,如此也能解决“发生未知错误-50”问题。

(编辑:电脑配置网)