前几天小编在使用win7系统安装驱动程序的时候，电脑意外弹出unknown device，意思为无法识别的驱动系统，那么win7系统出现这个提示的时候又该怎么解决呢？
解决方法一：停用USB 2.0 控制器
根据不同的操作系统做以下操作：
1、在windows 2000 Pro 操作系统中，依次点击“开始”→“控制面板”→“系统”。
在Windows XP/Server 2003 操作系统中，依次点击“开始”→“控制面板”→“性能和维护”→“系统”。
在 Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始”→“控制面板”→“性能和维护”→“系统”→“设备管理器”。
2、在“系统属性”窗口中，从“硬件”选项卡中点击“设备管理器”按钮。
3、在“设备管理器”窗口中，展开“通用串行总线控制器”主项，点击“USB2 Enhanced”子项。
4、在“设备管理器”窗口中，依次点击“操作”→“停用”。
解决方法二：检测 USB 连接线
建议使用 HP 原装的 USB 连接线或者使用带屏蔽环的 USB 连接线，长度不超过 1.5 米。
解决方法三：检测电脑主板
建议更新电脑主板的 USB 2.0 控制器驱动程序，或者尝试使用其他芯片组的电脑来安装打印机驱动程序。
解决方法四：尝试添加打印机
驱动程序安装失败或者安装不上时，可以通过添加打印机方式来安装驱动程序
以上就是关于win7系统在提示unknown device时的解决方法及步骤，如果你在使用win7系统安装驱动的时候，跟小编一样出现了提示，就可以按照上述的方法解决了。
（编辑：暖羊羊）
