大家都知道支付宝近期一直致力于推动社会进入无现金化,从老家杭州一路北上和武汉天津等城市签约共建无现金城市之后,现如今取得了哪些进展?又还打算在哪些地方继续发力?7月20日支付宝背后的蚂蚁金服在武汉召开了蚂蚁开放日活动,全方位介绍了蚂蚁金服在各行业内如何实行无现金解决方案。这次,蚂蚁金服下了六步棋,要让全国人民再次惊呼了!
第一步棋:不设门槛的收钱码
说到支付宝在武汉这一个月来的成绩,那可是大开大合,截止目前为止,98%的出租车可通过手机完成打车、支付;80%的超市、便利店可使用无现金支付;超过75%的餐饮门店、休闲娱乐等行业都先后支持了移动支付;5000辆公交、5条地铁线路均支持支付宝乘车。一时间,几乎大街上所有的门面都挂上了支付宝的收钱码,要是一般商家做到这里,估计就笑呵呵地收手了。
但支付宝没有。除了大商家,支付宝也考虑了那些中小商家对于移动支付方案的需求。为了能让中小商家们也能用上方便时髦的收款码,支付宝将其升级优化,在成本上实现免费提现;外观设计上均有官方统一设计,力求美观大方;性能上落实一秒到账、语音播报等功能,为广大商家用户们提供了更为安全、便捷、高效的移动支付方案。
正是因为收款码的种种优点,在其推出仅仅三个月内,就有近五十万家中小商户完成收款码开户,覆盖了超市、餐饮、食杂店、便利店、休闲娱乐等各种业态,甚至连菜场、路边摊和校门口烤红薯的老大爷都用上了收款码。据支付宝相关数据显示,每天都有数百万市民通过收钱码进行支付,代替了现金支付,为商家节省了大量的人力物力。
第二步棋:10秒极速开票
根据国家税务总局新规,从今年7月1日开始,消费者不管是开具增值税专用发票还是普通发票,只要发票抬头是企业,都需要填写企业税号。这意味着,以后吃饭、购物、停车、住酒店、交话费等,在开发票的时候,不仅需要给商家提供企业名称,还需要提供税号等信息,今后商旅人士开发票的时候要保存或牢记企业的税号、注册地址、电话等信息,听着就有些头晕了。
考虑到用户中存在了开发票难这个痛点,支付宝挽起袖子上了。据悉,支付宝上线了一键开发票功能,用户只需打开支付宝扫描商户的二维码,在手机上输入企业抬头,即可解析出企业的开票资料。确认开票信息无误之后,提交开票申请,商家就能快速开取增值税专用发票,这样用户就不用再记忆或填写一长串的相关资料了,也不用担心万一不小心填错一个数字就被财务拒之门外了。
除了面对面式的开发票场景,支付宝还与线上业务场景打通,目前在飞猪以及口碑上,也可以通过支付宝一键极速开发票了。用支付宝扫一扫开出的发票将会自动归集到支付宝内的“发票管家”,出差就不用担心发票一堆搞不清了。当然,如果用户需要纸质发票,用户还可以通过“发票管家”下载打印,用于报销。
第三步棋:扫码享物业
还记得前几年网友“风息神泪”在微博上号召大家共享方便生活的小妙招的时候,“用支付宝可以交水电物业费”一度成为话题中点赞最多的答案之一。现如今,支付宝打算再把这个便民功能升升级,让用户们扫扫码就能拥有物业系统。
传统物业中一直面临着极大难题,物业上门收费难,小区通知传达效率低,联系业主频率低、人力成本还高,有些物业的服务质量也不可控,对停车、访客的管理更是效率慢、成本高、不严谨、漏洞多,有些小区想举办一些活动丰富业主生活,可惜组织成本高还不说,业主的参与度却不高。
现在蚂蚁金服打算挑战这些物业管理方面的痛点,改变物业管理难、运营难、信任难、收费难、创新难、变现差的现状,一方面胃物业提供移动化、互联网化的智慧物业管理平台,另一方面也为业主打造全新的互联网+生活服务平台。同时,还能为企业、商家提供直达业主的最低成本通路,为政府提供更加高效的监管平台,可谓是一举多得。
第四步棋:看病全程无现金
现在一提到医院,每个人都有所抱怨,医院觉得医疗行业的收入结构、资源配置不合理;医生觉得工作量大,医患关系紧张;患者就觉得现在看病难、看病贵。那么如何帮助医疗体系推动改革呢?无数的互联网企业都在往智能、连接、体验三个角度入手,而蚂蚁金服或许是目前做的最成功的企业之一。
现在蚂蚁金服梳理了一通医院无现金的场景,其中包括门诊挂号、诊间支付、住院办理、住院缴费这四大块。在门诊挂号和诊间支付这块,蚂蚁金服不仅推出了线上多渠道愉悦、支付的功能,还子啊线下多所医院内设置自助机挂号、窗口挂号扫码支付,导诊单、自助机扫码支付。
就算是最让患者感到麻烦的住院办理,蚂蚁金服也进行了交费优化,从住院办理到预存、补缴、账单查询和出院办理等一系列的流程,第可以在支付宝服务窗口上来完成。此外,支付宝上还自建了患者院内生活服务平台,截止目前已经在湖北、浙江、河南等多省份地区,上线了十余家三甲医院,为数万余名患者提供了服务。
第五步棋:无感停车场,未来0秒通过
此前上海虹桥机场的无感停车场让不少人惊艳,但其实在武汉9111商区以及光谷天地已经有两家无感支付停车场了。这个停车场最大的特色在于,你开车离开停车场的时候,既不需要停车,也不需要交现金或者刷卡,甚至连手机都不用掏,直接可以开走了。不过,这并不是说你就不用付停车费了,实际上,当你开车过去的时候,摄像头将对你的车牌进行识别,然后会自动从你的支付宝里扣取停车费。
现在,蚂蚁金服还打算将“停车”的理解更加深入,要探索人们在什么环境下停车,能创造怎样的价值。恰好在昨日,新的停车解决方案敲定,蚂蚁金服未来将向着“开放”、“无感支付”、“电子发票”三个方向发力无感停车场。
而其中最为重要的就是“开放”,这意味着蚂蚁金服将结合合作伙伴,最典型的就是shopping mail,将来用户把车停到购物中心的底下停车场,随后就能接受到商家的各种优惠信息;而“无感支付”也会被进一步加强,据蚂蚁金服官方数据,现在的无感支付还需要2秒钟的时间进行系统识别、扣费等手续,但在未来,随着用户信用机制的不断健全,高信用用户将可以0秒通过,后续再行扣费。
第六步棋:花呗付款也能分期
此前花呗发布了《2017年轻人消费生活报告》,报告显示,中国近1.7亿90后中,超过4500万开通了花呗,平均每4个90后就有1个人在用花呗进行信用消费,90后正养成新的“信用消费”习惯。或许是因为90后们成长在信用理念、信用应用不断普及的环境里,所以对信用的认知和珍视程度较强,数据显示,从花呗预先花完钱后,90后按时还款的人数比例比高达99%。
与此同时,中国的消费信贷市场也加速扩大,在2015年,中国个人消费信贷规模就已经达到了19.0万亿,同比增长23.3%,但这一速度仍在加快,预计在2019年,将达到41.1万亿,这个数字是2010年的5倍以上。乘此东风,花呗也逐渐被越来越多的年轻人所接受,现在花呗还打算进一步优化,将产品做到“多快好省”,推动花呗分期的进一步开放。
考虑到中国年轻人,尤其是90后高达99%的准时还款率,花呗决定面向信用良好的用户更多的开放,年轻人想买高端3C、箱包等产品,但是一次性付不了这么多钱怎么办?没关系,用花呗,一样能分期。